Support, der Ursachen findet. Und erst mit Ihrer Freigabe handelt.
Agenten lesen Konfiguration, Logs, Versionen und Wissensartikel einer Elefant-Praxis, benennen die Ursache mit Belegen und schlagen eine Lösung vor. Geändert wird erst, wenn ein Mensch freigibt, und jede Änderung steht im Audit.
Vom Ticket zur Lösung in sechs Schritten
Jeder Schritt ist sichtbar: welches Werkzeug lief, was es fand und wer entschieden hat.
Triage
Kategorie, Priorität und Praxis werden aus dem Ticket bestimmt.
Diagnose
Lesende Werkzeuge prüfen Konfiguration, Logs, Versionen und Wissensbasis.
Plan
Der Agent schlägt Aktionen mit Vorschau, Risiko und Freigaberegel vor.
Freigabe
Ein Mensch gibt frei oder lehnt ab, bei heiklen Änderungen zu zweit.
Ausführung
Erst jetzt schreibt das Werkzeug, genau mit der freigegebenen Eingabe.
Audit
Vorher, Nachher und Werkzeugaufrufe landen in einer verketteten Spur.
- Diagnostizieren
- Freigeben
- Bedienen
Eine Registry, drei Arbeitsplätze
Support, Harness-Verantwortliche und Praxisteams arbeiten mit denselben Werkzeugen und denselben Freigaberegeln.
Support-Konsole
Posteingang mit Triage, Live-Spur des Agenten, Ursachen mit Belegen und Aktionen, die auf Freigabe warten.
Demo starten
Harness
Werkzeuge, Skills, Kontextquellen und Freigaberegeln an einem Ort, dazu Läufe mit Replay und Evals.
Demo starten
Elefant mit Agent bedienen
Ein Satz genügt: Der Assistent im Elefant-Nachbau verschiebt Termine oder bereitet die Quartalsabrechnung vor, nach Ihrer Bestätigung.
Demo starten
Echte Werkzeuge, keine Magie
Die Zahlen und Zeilen unten kommen live aus der Registry der Demo-Datenbank, derselben, die der Agent nutzt.
- Werkzeuge
- 22
- Skills
- 10
- Kontextquellen
- 12
- Aktionen mit Vier-Augen-Prinzip
- 1
| Werkzeug | Art | Freigabe |
|---|---|---|
Termine findenappointments_find | Lesen | Automatisch (Lesen) |
Abrechnungsstand lesenbilling_status_get | Lesen | Automatisch (Lesen) |
Freie Zeiten findenfree_slots_find | Lesen | Automatisch (Lesen) |
Konfiguration ändernconfig_change_apply | Schreiben | Vier-Augen-Prinzip |
Termin anlegenappointment_create | Schreiben | Bestätigung |
Termine verschiebenappointments_move | Schreiben | Bestätigung |
Sicherheit und Verantwortung
Freigabe-Pflicht
Schreibende Werkzeuge erzeugen nur Vorschläge. Ausgeführt wird nach Freigabe.
Vier-Augen-Prinzip
Konfigurationsänderungen brauchen die Freigabe der Teamleitung.
Unveränderliches Audit
Jedes Ereignis ist per Hash mit dem vorherigen verkettet und prüfbar.
Mandantentrennung
Row-Level-Security in Postgres trennt das Support-Team und die Praxen.
KI optional
Ohne Schlüssel arbeitet ein Regelwerk. Die Oberfläche zeigt immer, welche Engine lief.
Pseudonymisierte Patientendaten
Patient:innen erscheinen nur als Kürzel wie P-0142 · K. M.
Keine Übermittlung an KVen
Abrechnungen werden vorbereitet, nie an eine KV gesendet.
Für das Frontend-Team gebaut
Ehrlich und kurz: woraus diese Demo besteht.
React
Hooks und Context, Komponenten ohne Datenzugriff, TanStack Router und Query.
Tailwind
Tokens von hasomed.tech übernommen, shadcn/ui als Basis, hell und dunkel.
Typisierte API-Verträge
oRPC-Verträge von der Datenbank bis zur Komponente; dieselben Verträge ließen sich als GraphQL-Schema anbieten.
Barrierearm
axe ohne ernste Befunde, Tastatur, sichtbarer Fokus, Status nie nur über Farbe.
Responsiv
Jede Seite bei 390 und 1440 Pixeln geprüft, Touch-Ziele ab 44 Pixeln.
Performance-Budgets
Keine Chart- oder Kalender-Bibliothek, vorgeladene Schriften, Bilder mit fester Größe.
Elefant mit Agent bedienen, auch auf dem Handy
Zwischen zwei Sitzungen einen Satz tippen, die Vorschau prüfen, bestätigen. Sieben Bildschirme zeigen, wie das aussieht.
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